MAIDOL 서비스 이용약관

이전 버전입니다. 이 이용약관은 2026년 7월 30일부터 2026년 10월 2일까지 적용된 버전입니다. 현행 이용약관은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 로터스에이아이(이하 "회사")가 제공하는 MAIDOL 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는, 인공지능(AI)을 활용한 음악·가사·이미지·영상·캐릭터 생성, 콘텐츠 공유, 광고 상품 연동 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 회사가 공개한 범위의 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 회원이 서비스에서 작성·업로드·게시한 글·이미지·음원·영상·댓글 등 일체의 정보 및 자료를 말합니다.
5. "생성물"이란 회원이 서비스의 AI 기능을 이용하여 생성한 음악·가사·이미지·영상·캐릭터 등의 결과물을 말합니다.
6. "포인트"란 서비스 내에서 특정 기능 이용을 위해 사용되는, 회사가 정한 방법(광고 시청 보상 등)으로 적립·차감되는 서비스 내 수단을 말합니다.
7. 본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 회사가 제3항의 공지를 하면서 회원에게 개정 약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 해석)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

② 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관·운영정책·이용안내(이하 "개별약관")를 둘 수 있으며, 개별약관이 본 약관과 상충하는 경우 개별약관이 우선합니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 이용을 신청하는 자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
3. 이전에 이용약관 위반 등으로 이용정지·탈퇴 처리된 이력이 있는 경우
4. 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원정보의 관리)

① 회원은 자신의 계정 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 서비스 내에서 직접 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 이를 통지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 시스템 점검, 설비의 보수·교체, 서비스의 개편 등 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만, 사전 공지가 불가능한 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 회사는 천재지변, 정전, 외부 AI 사업자·통신사 등 제3자 서비스의 장애, 이용량 폭주 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스가 중단되는 경우 그 책임을 지지 않습니다.

④ AI 생성 기능은 외부 AI 사업자의 서버·모델에 의존하므로, 해당 사업자의 정책 변경·중단·오류 등에 따라 기능의 일부가 제한·변경될 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보·초상·음성·저작물을 권리자의 동의 없이 업로드하거나 서비스에 이용하는 행위
2. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
3. 실존 인물의 얼굴·음성을 무단으로 이용하여 생성물을 만들거나 배포하는 행위
4. 음란물, 폭력적·차별적 표현, 명예훼손, 그 밖에 관계 법령 및 공서양속에 반하는 콘텐츠를 생성·게시하는 행위
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
6. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나 자동화된 수단으로 접근·수집하는 행위

② 회원은 본 약관, 서비스 내 안내 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정하는 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.

제10조 (콘텐츠의 관리 및 권리)

① 회원이 서비스 내에 작성·게시한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

② 회사는 서비스의 운영·홍보·품질 개선을 위하여 회원이 공개로 설정한 콘텐츠를 서비스 내에 노출·게재할 수 있습니다.

③ 회원의 콘텐츠가 관계 법령 또는 본 약관에 위반되거나 타인의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 회사는 제14조에 따라 해당 콘텐츠를 비공개(블라인드)·삭제하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

제11조 (AI 생성물의 권리 및 이용)

① 회사는 회원이 서비스로 생성한 생성물을 본 약관 및 회사가 정한 정책이 허용하는 범위에서 회원이 이용할 수 있도록 이용권(라이선스)을 부여합니다.

② 현행 법령상 인간의 창작적 기여가 없는 순수한 AI 생성물에는 저작권이 인정되지 않을 수 있습니다. 따라서 생성물에 대한 회원의 권리는 저작권의 귀속이 아니라 본 약관에 따른 계약상 이용권을 의미하며, 회사는 생성물에 대하여 제3자를 배제하는 독점적 권리를 보장하지 않습니다.

③ 회원이 생성물을 상업적으로 이용할 수 있는 범위는 회원의 요금제·이용 등급 및 회사가 별도로 정하는 정책에 따릅니다.

④ 생성물이 회원의 입력(프롬프트·업로드 이미지·음성 등)으로 인하여 제3자의 저작권·초상권·상표권 등 권리를 침해하는 경우, 그에 대한 책임은 해당 입력을 제공하고 생성물을 이용·배포한 회원에게 있습니다.

⑤ 회사는 생성물의 정확성, 적법성, 비침해성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.

⑥ 모든 생성물에는 AI로 생성되었음을 나타내는 표시(워터마크 등)가 포함될 수 있으며, 회원은 이를 임의로 제거·훼손하여서는 안 됩니다.

제12조 (유료서비스·포인트)

① 서비스는 원칙적으로 무료로 제공됩니다. 다만, 회사는 일부 기능을 유료로 전환하거나 새로운 유료서비스를 도입할 수 있으며, 이 경우 이용 조건·요금·결제 방법 등을 사전에 고지합니다.

② 포인트는 광고 시청 보상 등 회사가 정한 방법으로 적립되며, 회원은 서비스 내 특정 기능 이용 시 포인트를 사용할 수 있습니다.

③ 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 유상으로 구매한 포인트가 아닌 한 재산적 가치를 갖지 않습니다. 포인트의 적립·사용·소멸에 관한 구체적인 사항은 회사가 정하여 서비스 내에 고지합니다.

④ 회사가 유상 결제 기능을 도입하는 경우, 결제·환불에 관하여는 제13조 및 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

① 회사가 유상 결제 기능을 제공하는 경우, 유료서비스를 구매한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 내용에 관한 서면(전자문서 포함)을 받은 날 또는 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다만, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 등 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스에 대해서는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하거나, 미리듣기·체험 등 시험 사용이 가능한 조치를 취합니다.

③ 회원이 관계 법령에 따라 청약철회 또는 계약 해지를 한 경우, 회사는 지체 없이(대금 환급이 필요한 경우 3영업일 이내에) 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 회사가 환급을 지연한 때에는 관계 법령이 정한 지연이자를 지급합니다.

④ 회원의 귀책사유로 인하여 유료서비스가 훼손·소멸된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

⑤ 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 유료 결제를 한 경우, 회원 본인 또는 법정대리인은 관계 법령에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.

제14조 (권리침해 신고 및 제재)

① 회사는 타인의 초상권·저작권·개인정보 등 권리를 침해하거나 관계 법령·본 약관을 위반하는 콘텐츠(생성 이미지·커버·음원·게시글·댓글 등)에 대하여 이용자의 신고를 받아 처리합니다.

② 신고가 접수되면 회사는 해당 콘텐츠를 잠정적으로 비공개(블라인드) 처리할 수 있으며, 해당 이용자는 이에 대하여 소명할 수 있습니다. 회사는 소명 및 사실관계 확인을 거쳐 콘텐츠의 복원 또는 삭제를 결정합니다.

③ 침해가 확인된 콘텐츠는 그 소재로 생성된 다른 콘텐츠(파생물)를 포함하여 삭제될 수 있으며, 도용된 원본 이미지는 재사용이 제한될 수 있습니다.

④ 이용자가 신고된 콘텐츠를 스스로 삭제하더라도, 회사는 분쟁·수사 대응 및 재발 방지를 위하여 해당 콘텐츠의 사본·해시·처리 기록을 분리된 저장소에 보관하며, 위반 사실에 대한 제재 기록은 유지됩니다.

⑤ 위반이 누적되는 경우 회사는 경고, 생성 기능의 일시 제한, 계정 이용 정지 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다.

⑥ 회사는 정당한 사유 없이 허위로 신고한 이용자에 대해서도 제재할 수 있습니다.

제15조 (이용제한 및 계약 해지)

① 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급하거나 중대한 위반의 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

② 회원은 언제든지 서비스 내 [내 정보 설정]에서 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

제16조 (회원 탈퇴 및 콘텐츠의 존속)

① 회원이 탈퇴하는 경우 회원의 개인정보는 회사의 개인정보 처리방침에 따라 파기됩니다.

② 회원이 발행한 공개 콘텐츠(생성물 등)는 서비스의 연속성을 위하여 "탈퇴한 사용자" 명의로 서비스 내에 유지될 수 있습니다. 다만, 회원은 탈퇴 전 본인의 공개 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

제17조 (손해배상 및 면책)

① 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회사는 천재지변, 이에 준하는 불가항력, 외부 AI 사업자·통신사 등 제3자 서비스의 장애로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 생성·게시한 콘텐츠 및 생성물의 정확성·적법성·비침해성에 대하여 보증하지 않으며, 회원의 입력·이용·배포로 인하여 발생한 제3자와의 분쟁 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (개인정보의 보호)

① 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.

② 개인정보 처리방침은 서비스 화면 또는 연결 화면을 통해 상시 확인할 수 있습니다.

제19조 (분쟁의 해결 및 준거법·관할)

① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 신의성실의 원칙에 따라 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

② 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

③ 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 30일부터 시행합니다.